Privacy policy

Politique de confidentialité et gestion des cookies

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026

1. Responsable de traitement

Lyphéa, éditeur du site mylyphea.com — contact@mylyphea.com. Cette politique explique comment vos données à caractère personnel sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Identité et contact : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone.
Commande : produits commandés, montants, historique.
Paiement : traité directement par nos prestataires de paiement ; nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires.
Navigation : adresse IP, appareil, pages consultées, via cookies et traceurs.
Communications : messages envoyés au service client.

3. Finalités et bases légales

Gestion des commandes, de la livraison et du service client : exécution du contrat.
Facturation et obligations comptables : obligation légale.
Envoi d'informations commerciales : consentement (retirable à tout moment).
Mesure d'audience, publicité et amélioration du site : consentement via les cookies.
Prévention de la fraude et gestion des litiges : intérêt légitime.

4. Destinataires

Vos données peuvent être communiquées, dans la stricte mesure nécessaire, à nos prestataires : Shopify (hébergement, boutique et paiement), prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, etc.), transporteurs, outils d'e-mailing, et partenaires de publicité et de mesure d'audience. Nous ne vendons pas vos données.

5. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

6. Durée de conservation

Les données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale puis archivées pour la durée des obligations légales (notamment 10 ans pour les pièces comptables). Les données de prospection sont conservées 3 ans à compter du dernier contact.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem et de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer vos droits : contact@mylyphea.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et du paiement, et, avec votre consentement, des cookies de mesure d'audience et de publicité. Vous pouvez gérer vos choix à tout moment via le bandeau de cookies et les réglages de votre navigateur, ainsi que sur la page Vos choix en matière de confidentialité.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données ; aucune transmission sur Internet n'est toutefois totalement sécurisée.

10. Mineurs

Le site s'adresse aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour ; la date de dernière mise à jour figure en tête de page.